羅馬仕電商平臺客服回應(yīng)停工停產(chǎn)。

7月6日，關(guān)于停工停產(chǎn)消息，羅馬仕淘寶旗艦店客服向記者表示：“這是公司內(nèi)部正常的組織架構(gòu)調(diào)整，本次召回方案長期有效?！?/p>

客服人員稱：“目前我們的客服中心一切運轉(zhuǎn)正常，當(dāng)前咨詢量非常大，我們正全力加速處理中。”

當(dāng)日稍早前，羅馬仕被曝發(fā)停工停產(chǎn)放假通知，通知指出，隨著市場環(huán)境的不斷變化和公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，經(jīng)公司股東會研究決定，近段時間公司停工停產(chǎn)。

有自稱羅馬仕員工在社交媒體上向記者確認(rèn)了上述消息。

根據(jù)停工停產(chǎn)通知，羅馬仕停工時間為自2025年7月7日起持續(xù)6個月，停工范圍是除召回相關(guān)員工外，其余員工停工停產(chǎn)。

在后續(xù)安排方面，通知指出，可能會在停工停產(chǎn)期間進行相應(yīng)調(diào)整，如有任何后續(xù)通知或安排，將及時通過企業(yè)釘釘與大家聯(lián)系。

值得注意的是，數(shù)日前，羅馬仕曾被曝出倒閉傳聞。3日深夜，深圳羅馬仕科技有限公司官方微博發(fā)文稱：沒有倒閉，感謝關(guān)心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題。

與此同時，羅馬仕法定代表人近期也多次變更。

7月4日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，深圳羅馬仕科技有限公司（簡稱：羅馬仕）發(fā)生法定代表人變更及高級管理人員備案，雷杏容卸任法定代表人、董事、經(jīng)理職務(wù)，由雷社杏接任。

而在6月30日，羅馬仕也曾發(fā)生法定代表人變更，是雷社杏卸任，雷杏容接任。雷社杏在今年4月任羅馬仕法定代表人、董事。不足三個月，該公司法定代表人三度變更。

羅馬仕官網(wǎng)顯示，深圳羅馬仕科技有限公司是2012年創(chuàng)立于中國深圳的國家高新技術(shù)企業(yè)，專注于充電領(lǐng)域，成功布局了移動電源、戶外電源、數(shù)據(jù)充電線、電源適配器等9大產(chǎn)品線，品牌產(chǎn)品年出貨量達到5000萬件以上，服務(wù)用戶超過1億人。

羅馬仕此輪風(fēng)波源于大批充電寶召回。

今年6月，羅馬仕曾發(fā)布召回部分羅馬仕牌移動電源的消息，召回2023年6月5日至2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源，涉及三個型號，共計49.1745萬臺。

關(guān)于召回原因，羅馬仕稱，本次召回的移動電源產(chǎn)品，由于部分電芯原材料來料原因，極少數(shù)產(chǎn)品在使用過程中可能存在過熱現(xiàn)象，在極端場景下可能產(chǎn)生燃燒風(fēng)險，存在安全隱患。羅馬仕表示，將為購買到召回范圍內(nèi)產(chǎn)品的消費者免費更換一臺全新的、不低于原產(chǎn)品價值且符合安全要求的移動電源產(chǎn)品，或做退貨退款處理。

6月20日，國家市場監(jiān)管總局全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺顯示，深圳羅馬仕科技有限公司及相關(guān)公司的快充移動電源3C認(rèn)證被大批撤銷，證書狀態(tài)顯示“暫?！?，剩余3C認(rèn)證基本都與充電器和插座相關(guān)，僅剩江門羅馬仕科技有限公司一項“快充移動電源”的證書狀態(tài)仍為“有效”。

6月26日，民航局發(fā)布緊急通知，自6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標(biāo)識、3C標(biāo)識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班。另據(jù)央視新聞報道，中國民航科學(xué)技術(shù)研究院專家介紹，機艙內(nèi)充電寶自燃帶來的危險很大，所以要求會更嚴(yán)格?！皬慕衲甑臄?shù)據(jù)來看，已經(jīng)發(fā)生了15起旅客攜帶的充電寶在空中起火冒煙的事件，比去年同期增長了差不多一倍?！?/p>

編輯：王曉偉

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